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♥ 자주하는 질문 (문의전 꼭 확인해주세요!) ♥
Date : 2014-08-26
Name : ♥슈마루*
Hits : 21725
Q. 얼마 이상 구매시 무료배송인가요?

상품금액이 최종결제금액 기준으로 5만원 이상시 무료배송 됩니다
(쿠폰, 적립금, OK캐쉬백 할인적용 후 실결제금액 기준)



Q. 언제 배송되나요?

저희 슈마루의 배송은 선주문 후발주 과정으로 진행되고있습니다 :D

배송기간은 입금일 기준으로 후 3일~7일 소요되고 있으니 여유있게 주문부탁드려요~!
(주말, 공휴일 제외 / 주문폭주 및 입고지연으로 인해 배송이 늦어질 수있습니다)

그리고 입고지연시 개별연락드려 안내해드리며,
7일 이상 지연시 부분배송과 개별안내해드리고 있습니다



Q. 입금했는데 왜 입금확인이 되지 않나요?

1. 주문서에 입력해주신 입금자명과 다르거나!
주문금액과 입금해주신 금액이 다른경우 자동으로 입금확인 처리가 되지 않습니다

주문해주실때 주문자 성함과 입금자 성함이 다른경우 필히 입금자명을 입력해주시기 바랍니다
(입력하지 않으셨을경우 고객센터로 연락주셔야 확인이 가능합니다)

2. 주문 후 3일내 미입금시 주문은 자동취소 됩니다


Q. 적립금/쿠폰은 어떻게 사용하나요?

적립금 : 2,000원 이상부터 10원 단위로 사용 가능합니다
(주문하시는 상품의 총금액이 10,000원이상부터 사용 가능합니다)

쿠폰 : 한 주문서에 하나의 쿠폰만 사용 가능합니다. 중복할인 불가하며, 할인상품에는 적용되지 않습니다
(쿠폰별 상세사용 내용은 마이페이지 쿠폰함을 참고해주세요)



Q. 현금영수증은 어떻게 발급하나요?

주문해주실때 신청해주시거나!
입금완료 후 마이페이지 주문내역 하단 [현금영수증요청] 버튼을 이용해주세요
(미입금 상태에는 생성되지 않습니다)